1. Quem trata seus dados
Ao reservar um passeio neste site, seus dados pessoais são tratados por Parceiro Demo ("Operador"), inscrita no CNPJ/CPF nº não informado, na qualidade de controlador dos dados para a finalidade de prestação do serviço de turismo contratado.
A reserva e o pagamento são operacionalizados pela tecnologia de nossa plataforma, que atua como operadora de dados (nos termos do art. 5º, VII, da LGPD), tratando os dados estritamente segundo as instruções do Operador e para viabilizar a reserva e o pagamento.
Esta política descreve, em linguagem clara, quais dados coletamos, com que finalidade, com base em qual fundamento legal e com quem eles podem ser compartilhados — em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para processar sua reserva:
- Dados de contato do comprador: nome completo, e-mail e telefone com WhatsApp.
- Dados dos passageiros: nome e, quando exigido pelo passeio, CPF e data de nascimento — necessários para emissão de bilhetes, contratação de seguro e cumprimento de exigências do passeio.
- Dados da reserva: passeio escolhido, data, horário e número de participantes.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela instituição de pagamento parceira (Asaas). O Operador não armazena o número completo do cartão.
- Dados técnicos mínimos: necessários para o funcionamento e a segurança do site.
3. Finalidades e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar a reserva e emitir o voucher | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar o pagamento e prevenir fraudes | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Enviar confirmações e comunicações da reserva por e-mail/WhatsApp | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento e suporte ao cliente | Execução de contrato e legítimo interesse |
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- nossa plataforma, como operadora da tecnologia de reservas e pagamento.
- Instituição de pagamento (Asaas), para processar Pix e cartão.
- Prestadores estritamente necessários à execução do passeio (ex.: seguro, transporte), quando aplicável.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade e informação sobre o compartilhamento;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso e tráfego criptografado.
8. Contato
- Operador (controlador): Parceiro Demo
- WhatsApp do operador: não informado
- Suporte da plataforma: contato@exemplo.com.br
Caso a sua solicitação não seja atendida, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).